現場改善事例
・単純なヒューマンエラーを繰り返さず、徹底した原因分析によりミス発生を防止する。
・是正したミス対策を水平展開し他のセンターで同じミス繰り返さない。
・アルバイト社員や派遣社員にも啓発意識を浸透させ全社統一的な取り組みとする。
・同じミスを繰り返さないよう、5W2Hに基づくミスの原因分析・是正対策報告書の作成を徹底周知しました。
・ミス撲滅委員会を設置し情報共有とミス対策の良否を確認。またミス防止に向けた予防処置の取り組みをしています。
・上記報告書や委員会情報を社内イントラネットで共有するとともに、現場作業者に対する対面教育を実施しています。
・全従業員でミスの原因・対策・予防処置を共有することでミス発生件数を低減できました。
・ミスに関する情報共有や教育の実施から、ミスの重大性や危機意識の意識改革ができました。
